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よくあるご質問

ご購入に関するご質問

注文したら、どのくらいで届きますか?
在庫がございます場合、お支払い確認後、翌営業日の発送となります。その後、 東北/関東/中部/信越/関西地方の場合、発送日の翌日程度でのお届けとなります。また、北海道/四国/九州/沖縄/離島方へのお届けの場合、発送日から約2日程度でのお届けとなります。
支払い方法を教えて下さい。
クレジットカード、代金引換からお選びいただけます。
詳細は、「特定商取引法」にてご確認下さい。
電話での注文は可能ですか?
お電話・FAXでのご注文も承っております。
TEL  044-988-0001
受付時間:10:00〜19:00
定休日:不定休
ネットでの買い物は始めてなので、不安なのですが…
「特定商取引法」にて、配送・お支払いについて等、詳しくご説明させていただいております。
ご不明な点がございましたら、shop-info@jyukuzakeya.comまでお気軽にお問い合わせ下さい。
飲食店ではないのですが購入できますか?
購入できます。ただし、お譲りする事が難しい商品もございますので、ご了承下さい。
※コレクトサービスでの購入時において、クレジットカードでの決済は個人の方のみになります。
商品は返品できますか?
条件によっては、商品のキャンセル・返品をお受けしております。
詳細は、「特定商取引法」をご覧下さい。

配送に関するご質問

配送日 / 時間 の指定はできますか?
ご希望のお届け日をご指定いただけます。
また、お届け時間は午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時よりお選びいただけます。
※配送地域によっては、配送可能指定曜日等により、ご希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
配送日時を変更したいのですが?
商品未出荷の場合、配送予定日時以降へのご変更についてはお承り可能となっておりますので、お手数ですが下記までご連絡をお願いします。
メールアドレス: shop-info@jyukuzakeya.com 電話番号: 044-988-0001(受付時間:10:00〜19:00)
※尚、配送地域によっては、配送可能指定曜日等により、ご希望日へのご変更が難しい場合がございますのでご了承下さい。
商品が届かないのですが?

商品のお届け日のご指定は、ご注文日より3営業日以降の選択が可能です。 (ご注文日・時間帯によっては、配送が遅れる可能性がございます。)
お急ぎの場合は、注文の際備考欄にその旨をご記入ください。

尚、配送地域によっては、配送可能指定曜日等により、ご希望日にお届けできない場合がございますので、予め ご了承下さい。

海外へも発送できますか?
大変 申し訳ございませんが、 現時点では 日本国内のみの配送とさせていただいております。何卒ご了承頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
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